Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web sharp-bluff.com y nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

2. Descripción de los servicios

sharp-bluff ofrece servicios especializados de reseñas literarias, recomendaciones personalizadas y asesoramiento editorial, incluyendo pero no limitándose a:

• Reseñas literarias profundas
• Consultoría de lectura mensual
• Rutas literarias temáticas
• Recomendaciones express
• Curación bibliotecaria personal
• Asesoría editorial para escritores

Cada servicio se describe detalladamente en nuestra página de servicios.

3. Contratación de servicios

Proceso de contratación

Para contratar nuestros servicios, debe completar el formulario de solicitud proporcionando información veraz y actualizada. La contratación se formaliza cuando recibe nuestra confirmación por email.

Precios y pago

Los precios de nuestros servicios se indican claramente en euros (€) e incluyen IVA cuando sea aplicable. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero los servicios ya contratados mantendrán el precio acordado en el momento de la contratación.

El pago debe realizarse según las instrucciones proporcionadas en nuestra confirmación, antes del inicio de la prestación del servicio.

Cancelación y reembolsos

Puede cancelar un servicio contratado antes de su inicio con 48 horas de antelación para obtener un reembolso completo. Una vez iniciada la prestación del servicio (primera sesión realizada, entrega de materiales, etc.), no se efectuarán reembolsos, sin perjuicio de su derecho de desistimiento según la legislación aplicable.

4. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

No obstante, si solicita expresamente que la prestación del servicio comience durante el período de desistimiento y el servicio se ejecuta completamente, pierde su derecho de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificárnoslo de forma clara a: [email protected]

5. Obligaciones del cliente

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Responder a nuestras comunicaciones en plazos razonables para permitir la prestación adecuada del servicio
• No utilizar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados
• No reproducir, distribuir o comercializar las recomendaciones, reseñas o materiales que le proporcionemos sin autorización previa por escrito
• Mantener la confidencialidad de cualquier material que compartamos exclusivamente con usted

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, así como las reseñas, análisis y recomendaciones que proporcionamos como parte de nuestros servicios, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Los materiales entregados como parte de un servicio contratado son para su uso personal y no pueden ser reproducidos, distribuidos, publicados o utilizados comercialmente sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El nombre "sharp-bluff" y nuestro logotipo son marcas registradas. No puede utilizarlos sin autorización expresa.

7. Limitación de responsabilidad

Nuestros servicios consisten en opiniones y recomendaciones literarias profesionales basadas en nuestra experiencia y criterio. Estas constituyen opiniones subjetivas y no garantizamos que todos los libros recomendados vayan a satisfacer completamente sus expectativas.

No nos hacemos responsables de:

• La disponibilidad comercial de los libros recomendados
• Cambios en los precios de los libros en el mercado
• La experiencia subjetiva de lectura, que puede variar según circunstancias personales
• Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso de nuestros servicios

En cualquier caso, nuestra responsabilidad quedará limitada al importe pagado por el servicio específico que dio lugar a la reclamación.

8. Independencia editorial

Declaramos expresamente que:

• No aceptamos pagos de editoriales, autores o distribuidores por recomendar obras específicas
• No participamos en programas de afiliación que nos generen comisiones por ventas de libros
• Nuestras recomendaciones se basan exclusivamente en criterios literarios y de adecuación al perfil del cliente
• Rechazamos cualquier conflicto de interés que pueda comprometer nuestra independencia

9. Confidencialidad

Tratamos toda la información que comparte con nosotros (preferencias literarias, circunstancias personales, proyectos de escritura, etc.) con estricta confidencialidad.

No compartiremos su información con terceros ni utilizaremos sus datos para fines distintos a la prestación del servicio contratado, salvo obligación legal.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Garantía de calidad

Nos comprometemos a:

• Prestar todos nuestros servicios con diligencia profesional
• Cumplir los plazos de entrega indicados para cada servicio
• Proporcionar recomendaciones fundamentadas y personalizadas, nunca genéricas
• Responder a sus consultas relacionadas con los servicios contratados

Si considera que el servicio prestado no cumple con lo prometido, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos resolverlo.

11. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, se compromete a:

• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• No transmitir virus, malware o código malicioso
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del sitio
• No extraer contenido mediante scraping, crawling automatizado o técnicas similares sin autorización
• No hacerse pasar por otra persona o entidad

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, editoriales, librerías). No controlamos ni somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación o respaldo del sitio enlazado.

13. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar nuestros servicios, acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluyendo:

• Confirmaciones de contratación
• Entregas de servicios contratados
• Respuestas a consultas
• Comunicaciones administrativas relacionadas con los servicios

Estas comunicaciones forman parte del servicio y no pueden rechazarse si desea utilizar nuestros servicios.

NO enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) ni newsletters sin consentimiento previo.

14. Fuerza mayor

No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones cuando este sea debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, guerras, huelgas, fallos técnicos graves, cambios legislativos, o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.

15. Resolución de disputas

Si surge alguna disputa relacionada con nuestros servicios, le animamos a contactarnos primero para intentar resolverla amistosamente.

En caso de consumidores y usuarios, puede acudir a las plataformas de resolución alternativa de litigios:

• Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de este sitio web o de nuestros servicios, usted y sharp-bluff se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Barcelona capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Lo anterior no afecta a los derechos que la legislación de protección de consumidores otorga a los usuarios que tengan la condición de consumidores.

17. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos Términos de Uso fuera declarada nula o ineficaz, el resto de cláusulas seguirán siendo válidas y aplicables en toda su extensión.

18. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos de Uso, puede contactarnos en:

sharp-bluff
Carrer de Balmes, 184, 3º 2ª
08006 Barcelona, España
Email: [email protected]